Nekatere funkcije niso na voljo v Facebook in Instagram Messenger

Od 16. decembra 2020 bodo vsi uporabniki Facebook si Instagram iz Evropske unije so bili obveščeni, da bodo nekatere funkcije manjkale Facebook Messenger si Instagram Messenger.

Nekatere funkcije zaradi novih pravnih predpisov o sporočilnih storitvah v Evropski uniji ne bodo na voljo.
Od leta 2020 je EU izdala direktivo, ki drastično omejuje uporabo zaupnih in zasebnih podatkov uporabnikov sporočil s strani podjetij, ki ponujajo takšne storitve. Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (direktiva o e-zasebnosti) določa, da nobeno podjetje, ki upravlja storitve sporočanja v EU, ne sme zbirati zaupnih podatkov o uporabnikih prek teh aplikacij Messenger.

Družba Facebook (in drugi, ki so ponujali podobne storitve) je lahko do 16. decembra z različnimi metodami sledenja in analize zbirala podatke o uporabnikih messengerja, ki so jih nato uporabljali v oglaševalske namene tretjih podjetij ali za promocijo določenih lastnih produktov in storitve.

Največji učinek te omejitve bo za oglaševalske kampanje izvaja prek omrežij Facebook Messenger in Instagram Messenger v EU. Facebook ne bo mogel več preusmerjati oglasov v Messenger odvisno od segmenta občinstva, na katerega cilja oglaševalska kampanja, ne bo mogel zbiranje in uporaba podatkov o pretvorbi, poročila o prometu pa bodo nekoliko "slabša", saj jim ne bo na voljo bistvenih podatkov za kampanje. Vmesniki API-jev Messenger, pretvorbe, priložnosti, segmenti ciljne skupine po meri, samodejne predloge pogovorov, ki jih vodijo uporabniki, in še več bodo zgodovina. Vsaj za nekaj časa.

Facebook zagotavlja, da si prizadeva za čimprejšnjo rešitev te situacije, vendar ne vemo, v kolikšni meri mu bo to uspelo. "Izogibanje" zakonodaji EU bi lahko privedlo do drastičnih sankcij.

Dober del je, da kar zadeva preproste uporabnike Facebooka in Instagrama, se ti novi predpisi ne bodo počutili preveč. V bistvu je Evropska unija s tem zakonom omejila podjetja pri vohunjenju uporabnikov.

Kar zadeva podjetja, ki so oglaševanje kupila prek Facebooka in Instagrama, jih bo nova uredba precej prizadela. Prizadete oglaševalske storitve so:

• Upravitelj oglasov in poročanje o oglasih
• Ad Center ne bo več poročal o nekaterih rezultatih storitev za sporočanje.
• Business Suite bo imel nekaj omejitev glede poročanja o občinstvu
• Veliko informacij bo manjkalo v "Instagram Promotion Insights"

Menimo, da je bila ta omejitev nujna, sčasoma pa bi morale priti tudi druge, za veliko večji obseg storitev. Res je, da je tam, kjer nam ponujajo brezplačno storitev, potrošnik dejansko izdelek. Podjetja za razvoj programske opreme in aplikacij morajo s temi storitvami nekako zaslužiti. Težava je v tem, da je šel predaleč pri zbiranju in analizi zaupnih informacij uporabnikov. Oglas s ciljanimi oglasi v storitvi za sporočanje dejansko pomeni, da se vsi vaši pogovori samodejno analizirajo, da se vam prikažejo "ustrezni" oglasi.